9 tendances marketing digital pour réussir l’année 2023.

À l'aube d'une nouvelle année, les entreprises se préparent à réviser leurs stratégies de marketing digital. Logique me diras-tu. D'où la question suivante : Quelles méthodes dois-tu intégrer à tes efforts de marketing ? Nous allons répondre à cette question en explorant les 9 tendances du marketing digital dont tu as besoin pour prendre de l'avance en 2023.

Les spécialistes du marketing agiles l'emporteront

Dans quelle mesure ton entreprise réagit-elle au changement ? Et plus précisément, comment ton marketing réagit-il aux changements du marché ? Pour de nombreuses entreprises dans le monde, ce sont les questions qui se posent à la suite d'une pandémie unique, d'une guerre politique et d'une crise économique troublante. 

Mais malgré ces énormes défis, les spécialistes du marketing avisés ont fait preuve d'agilité face à la stagnation, en prenant le dessus et en adoptant les nouvelles normes du marketing. Selon HubSpot, plus de la moitié des spécialistes du marketing ont pivoté en 2022 et 83 % d'entre eux ont pivoté 2 à 4 fois en un an. C'est ce qu'on appelle l'agilité. 

L'agilité ne consiste pas seulement à réagir au changement. Il s'agit d'anticiper le changement et de le planifier en conséquence : 

• Ton budget doit-il être ajusté ? 

• Tes données sont-elles solides et racontent-elles une histoire à tes clients ? 

• Utilises-tu les bons canaux ? 

• Pourrais-tu en faire plus ou moins et quels en seraient les effets ? 

• Comment tes clients font-ils leurs achats en ligne et à quoi s'intéressent-ils ?

Le rapport annuel d'Agile Sherpa sur l'état du marketing agile indique que 51 % des spécialistes du marketing utilisent des méthodes agiles, et il est facile de comprendre pourquoi. L'agilité est un style de gestion très souple et itératif, adapté aux progrès rapides de la technologie et aux attentes des clients, qui utilise des sprints de travail, favorise des environnements entièrement collaboratifs et place l'expérience client au-dessus de tout. C'est une philosophie que nous pouvons certainement soutenir ! 

La vidéo en format court (ou Réels) est partie pour durer

La vidéo connaît un grand succès auprès des spécialistes du marketing. 85 % des entreprises utilisent déjà la vidéo comme outil marketing et 81 % des spécialistes du marketing ont l'intention de l'utiliser dans les années à venir, ce qui en fait le canal qui connaîtra la plus forte croissance en 2023. Pourquoi ? Tout simplement parce que les vidéos de format court ont le meilleur retour sur investissement. 

Alors, où la vidéo est-elle utilisée ? TikTok, Instagram et YouTube sont parmi les canaux les plus courants et affichent des statistiques assez impressionnantes jusqu'à présent :

TikTok

• TikTok compte 1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels. 
• 47% des 10-29 ans visitent TikTok quotidiennement 
• 20,83 % des utilisateurs d'Internet dans le monde utilisent TikTok.

Instagram (Vidéo)

• Instagram compte 1,5 milliard d'utilisateurs actifs mensuels 
• 9 utilisateurs sur 10 regardent des vidéos Instagram au moins une fois par semaine. 
• Instagram génère plus de prospects à partir de vidéos que toute autre plateforme de réseaux sociaux.

YouTube

• Les gens regardent 1 milliard d'heures de contenu YouTube par jour 
• YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus populaire après Google
• Les utilisateurs de YouTube sur mobile sont deux fois plus attentifs qu'à la télévision

Le marketing d'influence va continuer à se développer

Jusqu'en 2022, la popularité du marketing d'influence a explosé, 93 % des spécialistes du marketing l'ayant utilisé dans leur stratégie globale. Suivant de près le marketing vidéo, le marketing d'influence présente le deuxième meilleur retour sur investissement et fera l'objet du deuxième investissement le plus important de toutes les stratégies de marketing digital pour les entreprises en 2023. 

Pourquoi le marketing d'influence est-il si puissant ? Eh bien, une grande partie de son succès est due à la psychologie des consommateurs. En tant qu'êtres humains, nous recherchons naturellement la validation et l'approbation des autres, ce qui joue dans le rôle des influenceurs (les personnes qui "influencent" les marques) qui font la promotion des produits et des services au nom des entreprises.

Lorsque les clients voient qu'un produit fait l'objet d'une publicité de la part d'un influenceur disposant d'une large audience, cela établit une crédibilité instantanée pour cette marque et les clients se sentent plus en sécurité en faisant confiance à l'opinion de l'influenceur, qui est considéré comme un expert. 

Voici quelques éléments clés à retenir pour le marketing d'influence en 2022 qui éclaireront l'année à venir : 

• Accroître la notoriété de la marque était la priorité absolue pour 86% des spécialistes du marketing.
• 61% des consommateurs font confiance aux recommandations des influenceurs.
• 8 personnes sur 10 ont acheté quelque chose après avoir vu un influenceur le recommander.

L'expérience client est primordiale 

Le marketing dans son ensemble a connu un changement radical dans la façon dont les produits sont vendus aux clients. Les gens ne dépendent plus de la publicité pour les atteindre. En fait, 81 % des acheteurs en ligne commencent leur parcours d'achat par une recherche en ligne. 

Pour les entreprises, cela signifie que leurs points de contact avec les clients doivent offrir des expériences de premier ordre, qui, non seulement leur donnent envie d'acheter, mais aussi de revenir sans cesse. Des sites Web aux pages de réseaux sociaux, en passant par les blogs et les campagnes d'e-mailing, chaque canal que tu utilises doit maintenir le même niveau de qualité que les clients attendent. 

Voici quelques aspects clés de votre stratégie marketing qui peuvent améliorer l'expérience des clients : 

• Disposer d'un personnel compétent et amical. 
• Sites mobiles responsives. 
• La personnalisation de tes messages marketing. 
• Avoir un sens aigu de la responsabilité sociale.
• Une technologie de pointe. 
• Un design/une interface utilisateur de qualité. 

Tirer parti du référencement des sites Web

L'utilisation de tactiques de référencement pour que le contenu soit vu - principalement sur Google - est le statu quo depuis un certain temps déjà. L'investissement dans les stratégies de référencement ne devrait pas non plus changer en 2023, puisque 88 % des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter ou de maintenir leur niveau actuel, soit 4 % de plus que l'année précédente. 

Les blogs représentent des liens à la fois divertissants et éducatifs entre les clients et les marques. Malgré la popularité croissante du contenu visuel, les blogs restent l'outil de recherche par excellence pour les clients à la recherche d'informations longues. Grâce à leur polyvalence, les blogs peuvent être déployés à peu près partout - sur des sites Web, des réseaux sociaux, des pages d'affiliation, intégrés dans des emails et plus encore, ce qui en fait un outil de marketing multicanal. 

Voici quelques statistiques à retenir sur les blogs pour 2022/2023 : 

• 59 % des spécialistes du marketing B2B affirment que les blogs sont l'outil le plus important qu'ils utilisent. 
• Les blogs génèrent 55 % de visiteurs supplémentaires sur les sites Web.
• Le contenu coûte 62 % de moins que les formats marketing traditionnels mais génère 3 fois plus de prospects.
• Les 5 premiers résultats des moteurs de recherche obtiennent près de 68% du total des clics.

Plus d'investissements dans le contenu socialement responsable

Les spécialistes du marketing digital vont presque doubler leurs investissements dans la production de contenu socialement responsable (RSE) qui intègre l'éthique et les valeurs de la mission de la marque dans leur marketing. Qu'il s'agisse du propriétaire de Patagonia qui fait don de 3 milliards de dollars de l'entreprise pour aider à lutter contre les causes environnementales ou d'Apple qui lance les bracelets Pride Edition Watch pour soutenir les communautés LBGTQ+, les consommateurs modernes veulent que les marques soient responsables et transparentes sur les questions sociales et politiques importantes. 

La façon dont une entreprise réagit et agit sur ces questions est un facteur important dans le processus de décision des clients, en particulier des Gen Zers et des Millennials : 

Gen Zers - 50% veulent que les entreprises prennent position sur la justice raciale, les droits LBGTQ+, l'inégalité des sexes et le changement climatique.

Millennials - 41% veulent que les entreprises prennent position sur des questions similaires, notamment les droits de l'homme, les soins de santé abordables et les inégalités de revenus.

L'IA et l'apprentissage automatique dans le marketing

Les spécialistes du marketing digital continueront d'utiliser les avancées technologiques en matière d'IA et d'apprentissage automatique pour mieux comprendre les comportements des clients et offrir des expériences rationalisées qui permettent de gagner du temps et de l'argent. 

Les stratégies de référencement utilisent déjà des outils d'apprentissage automatique tels que l'outil de prévision des mots-clés de Google pour voir comment les mots-clés se comporteront dans des paramètres optimaux. Des entreprises comme Netflix et YouTube utilisent la technologie pour suggérer de nouveaux contenus et prédire les comportements des utilisateurs.

Les données peuvent être nettoyées et organisées pour aider à segmenter les bases de données clients. Les chatbots donnent aux clients les réponses qu'ils souhaitent en une fraction du temps. Il existe des dizaines d'applications de l'IA et de l'apprentissage automatique en marketing qui réduisent l'interaction humaine et affinent l'expérience client. 

Jette un œil à ces statistiques sur l'IA en 2022 et au-delà : 

• Près de 100 millions de personnes travailleront dans le domaine de l'IA d'ici 2025. 
• 83 % des entreprises considèrent l'IA comme une priorité absolue dans leur stratégie globale. 
• Les algorithmes d'IA augmentent les prospects de 50 %. 
• Plus de 80 % des employés affirment que l'IA améliore la productivité.
• Environ 62 % des clients sont prêts à soumettre leurs données à l'IA pour améliorer leur expérience.
• 54 % des entreprises utilisent déjà l'IA conversationnelle.

Rassembler les bonnes données

Dans le but de lutter contre les spams et les robots et d'améliorer la pertinence des annonces en ligne, Google prévoit de supprimer progressivement les cookies tiers en 2023. Les cookies sont très importants pour certaines entreprises à l'heure actuelle, car ils permettent de savoir ce que les clients font sur le Web pendant leurs sessions. Les spécialistes du marketing utilisent ces données pour concevoir des publicités plus pertinentes et plus précises pour les clients. Si cette évolution n'affectera pas nécessairement toutes les entreprises de manière spectaculaire (pour celles qui ne dépendent pas des cookies tiers pour les données et le reciblage), elle nécessitera un certain pivotement stratégique. 

Ce passage des cookies tiers aux cookies primaires signifie que les entreprises collecteront des données uniquement à partir de leurs sites web. La priorité sera d'instaurer la confiance et la fidélité des clients lorsqu'ils visiteront votre site, ce qui incitera les spécialistes du marketing à se tourner vers des méthodes de collecte de données de premier ordre telles que les inscriptions par email, l'utilisation de lead magnet, les enquêtes auprès des clients, la demande de connexion à l'aide de Google, etc. 

Préparer l'année 2023 

Les spécialistes du marketing digital ont beaucoup de choses à penser pour cette année et il n'y a pas de meilleur moment pour commencer à les planifier que maintenant ! 

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